Gwarancja i reklamacje

WARUNKI GWARANCJI

1. Gwarancja udzielana jest na okres 36 miesięcy, w tym 12 miesięcy na powłokę lakierniczą, licząc od daty zakupu.
2. Zgłoszenie reklamacyjne następuje z chwilą dostarczenia Sprzedającemu na adres jego siedziby: ul. Suwalska 2C/5, 16-427 Przerośl, przez Kupującego reklamowanego towaru wraz z kartą gwarancyjną, ważnym dowodem zakupu oraz pismem zawierającym opis zgłaszanych zastrzeżeń podpisanym przez Kupującego.
3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od momentu zgłoszenia reklamacji. Sprzedający w przypadku uwzględnienia reklamacji pisemnie poinformuje Kupującego o sposobie oraz terminie jej załatwienia. Jeżeli reklamacja z uwagi na jej bezzasadność zostanie odrzucona Sprzedający z zachowaniem powyższego terminu odeśle reklamowany towar wraz z pismem wyjaśniającym powody odrzucenia reklamacji na adres Kupującego.
4. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych z przyczyn zewnętrznych, takich jak: uszkodzenia mechaniczne, zanieczyszczenia, niewłaściwa eksploatacja lub obsługa niezgodna z zaleceniami producenta zawartymi w instrukcji montażu otrzymanej wraz z towarem, użycie niewłaściwych materiałów eksploatacyjnych, jak również eksploatacja niezgodna z przeznaczeniem.
5. Felgi chromowane nie są przeznaczone do stosowania w okresie zimowym, gdyż chemia oraz sól stosowana do odmrażania dróg może spowodować uszkodzenie powłoki lakierniczej. W przypadku niezastosowania się przez Kupującego do tych zaleceń, Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za powstałe w wyniku tego uszkodzenia.
6. Gwarancja nie ma zastosowania również w przypadku dokonania nieautoryzowanych napraw towaru, stosowania w okresie eksploatacji śrub/nakrętek innych niż zalecane przez Sprzedającego, zmian konstrukcyjnych lub używania wyrobów niezgodnie z przeznaczeniem.
7. Gwarancji nie podlegają : dekielki, naklejki, pierścienie centrujące, wentylnice, śruby oraz nakrętki.
8. Sprzedający nie ma obowiązku dostarczenia Kupującemu na czas trwania procedur reklamacyjnych towaru zastępczego.

REKLAMACJA Z TYTUŁU RĘKOJMI

1. Sprzedający jest odpowiedzialny wobec Kupującego, jeżeli sprzedany Towar ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia), zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami, w tym Kodeksem cywilnym (art. 556 i nast. k.c.) oraz ustawą o prawach konsumenta.
2. Sprzedający odpowiada z tytułu rękojmi jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przez upływem 2 (dwóch) lat od wydania Towaru.
3. Zgłoszenie reklamacyjne z tytułu rękojmi powinno być złożone pisemnie na adres Sprzedającego: ul. Suwalska 2c/5, 16-427 Przerośl.
4. W celu usprawnienia postępowania reklamacyjnego, zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać dane osoby lub podmiotu składającego reklamację (imię i nazwisko lub pełna nazwa, dane kontaktowe), wskazanie wady, daty wykrycia wadu oraz treść żądania. Do zgłoszenia powinien być dołączony Towar wraz z dowodem zakupu.
5. Sprzedający w ciągu 14 (czternastu) dni kalendarzowych od otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego ustosunkuje się do reklamacji Kupującego. W przypadku odrzucenia/bezzasadności reklamacji Towar zostanie odesłany przez Sprzedającego wraz z odpowiedzią na reklamację na adres Kupującego, wskazany w zgłoszeniu reklamacyjnym.
6. W przypadku gdy wada stanowiąca podstawę reklamacji nie będzie wada nieistotną oraz w razie braku możliwości wymiany Towaru Sprzedający zwróci Kupującemu należność zgodnie z obowiązującymi przepisami kodeksu cywilnego dotyczącymi rękojmi.
7. Niezależnie od powyższego, Kupującemu alternatywnie przysługuje uprawnienie z tytułu gwarancji.