TERMENI DE GARANȚIE
Garantia se acorda pe o perioada de 36 de luni, inclusiv 12 luni pentru vopsea, incepand cu data achizitiei.
O plângere se depune la livrare către Vânzător la adresa sediului său social: ul. Suwalska 2C/5, 16-427 Przerośl, de către Cumpărătorul bunurilor reclamate, împreună cu un card de garanție, o dovadă valabilă de cumpărare și o scrisoare care conține o descriere a obiecțiilor ridicate, semnată de Cumpărător.
Reclamația va fi examinată în termen de 14 zile de la data depunerii reclamației. În cazul în care Vânzătorul acceptă reclamația, acesta va informa în scris Cumpărătorul despre metoda și data rezolvării acesteia. În cazul în care plângerea este respinsă din cauza lipsei de temei, Vânzătorul va returna, în termenul de mai sus, bunurile reclamate împreună cu o scrisoare în care să explice motivele respingerii reclamației la adresa Cumpărătorului.
Garanția nu acoperă daunele cauzate de cauze externe, cum ar fi: deteriorarea mecanică, contaminarea, utilizarea necorespunzătoare sau service-ul neconform cu recomandările producătorului cuprinse în instrucțiunile de asamblare primite împreună cu marfa, folosirea consumabilelor necorespunzătoare, precum și utilizarea necorespunzătoare cu utilizarea prevăzută.
Jantele cromate nu sunt destinate utilizării pe timp de iarnă, deoarece substanțele chimice și sarea utilizate pentru dezghețarea drumurilor pot deteriora stratul de vopsea. În cazul în care Cumpărătorul nu respectă aceste recomandări, Vânzătorul nu este responsabil pentru nicio daune rezultate.
Garanția nu se aplică nici în cazul reparațiilor neautorizate ale bunurilor, folosirii de șuruburi/piulițe altele decât cele recomandate de Vânzător în timpul utilizării, modificărilor structurale sau utilizării produselor contrar scopului pentru care sunt destinate.
Nu sunt acoperite de garanție: capace, autocolante, inele de centrare, ventilatoare, șuruburi și piulițe.
Vânzătorul nu este obligat să furnizeze Cumpărătorului bunuri de înlocuire pe durata procedurilor de reclamație.
PLÂNGERI ÎN GARANȚIE
Vânzătorul este răspunzător față de Cumpărător dacă Bunurile vândute prezintă un defect fizic sau juridic (garanție), în conformitate cu reglementările general aplicabile, inclusiv Codul civil (articolul 556 și următoarele din Codul civil) și Legea privind drepturile consumatorilor.
Vânzătorul este răspunzător în temeiul garanției dacă un defect fizic este descoperit în termen de 2 (doi) ani de la data livrării Bunurilor.
O reclamație privind garanția trebuie depusă în scris la adresa Vânzătorului: ul. Suwalska 2c/5, 16-427 Przerośl.
Pentru a îmbunătăți procedura de reclamație, reclamația trebuie să includă datele persoanei sau entității care depune reclamația (nume și prenume sau prenumele complet, datele de contact), indicarea defectului, data depistarii defectului și conținutul cerere. Notificarea trebuie să fie însoțită de Bunuri și dovada achiziției.
Vânzătorul va răspunde la reclamația Cumpărătorului în termen de 14 (paisprezece) zile calendaristice de la primirea reclamației. În cazul în care reclamația este respinsă/neîntemeiată, Bunurile vor fi trimise înapoi de către Vânzător împreună cu un răspuns la reclamație la adresa Cumpărătorului indicată în reclamație.
In cazul in care defectul care constituie temeiul reclamatiei nu este un defect nesemnificativ si in cazul in care este imposibila inlocuirea Bunurilor, Vanzatorul va restitui suma datorata Cumparatorului in conformitate cu prevederile aplicabile ale Codului civil privind garantie.
Fără a aduce atingere celor de mai sus, Cumpărătorul are, alternativ, dreptul la o garanție.
INFORMAȚII PRIVIND PRELUCRAREA DATELOR PERSONALE
Transferat în temeiul art. 13 REGULAMENTUL (UE) 2016/679 AL PARLAMENTULUI EUROPEAN SI AL CONSILIULUI din 27 aprilie 2016 privind protectia persoanelor fizice cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date si de abrogare a Directivei 95/46/ CE (Regulamentul general privind protecția datelor) – denumit în continuare „GDPR”.
1. Următoarele persoane sunt în comun Operatorii datelor dumneavoastră cu caracter personal obținute în legătură cu plasarea unei comenzi/încheierea unui contract și executarea comenzii/acordului cu „Punkt Handlowo-Usługowy ALUCENTER S.C. Łukasz Bielecki Marcin Myszkowski", NIP 84422559532:
a) Łukasz Bielecki
b) Marcin Myszkowski
Denumite în continuare în mod colectiv „Controlatori în comun”.
Date de contact comune pentru controlorii comune:
Adresa: ul. Suwalska 2c/5 16-427 Przerośl
e-mail: sklep@alucenter.eu
telefon: 692752562
2. Datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi prelucrate de către Operatorii Comun în scopul:
a) executarea comenzii dumneavoastră
b) posibila soluționare și urmărire a pretențiilor care decurg din comanda dumneavoastră;
c) arhivare;
d) contabili.
3. În legătură cu prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, aveți dreptul la:
a. acces la conținutul datelor dumneavoastră;
b. rectificarea, ștergerea sau limitarea prelucrării datelor;
c. opune prelucrării datelor;
d. transfer de date;
e. depune o plângere la autoritatea competentă în probleme legate de prelucrarea datelor cu caracter personal.
4. Datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi puse la dispoziția unei firme de avocatură sau a unui reprezentant profesional pentru a urmări orice pretenții care vi se pot datora sau în alte chestiuni legate de comanda dumneavoastră.
5. Datele dumneavoastră personale pot fi puse la dispoziția companiilor de curierat în vederea procesării comenzii dumneavoastră.
6. Operatorii în comun nu vor efectua operațiuni de prelucrare a datelor dumneavoastră cu caracter personal, inclusiv crearea de profiluri, care au ca rezultat luarea automată a deciziilor.